Service Communication
Les missions
du service com’
Le service communication centralise les demandes, planifie les contenus, valide ou crée les supports et diffuse via les canaux appropriés. La Responsable travaille en lien avec les différents établissements et services pour assurer cohérence et qualité des messages.
Le service communication est là pour mettre en lumière les actions des professionnels, des personnes accompagnées et les projets menés par l’association à l’interne comme à l’externe.
Le service communication à plusieurs missions :
- Valoriser l’image et la visibilité de l’association ;
- Informer et sensibiliser nos publics ;
- Gérer les relations avec la presse et les médias ;
- Créer et diffuser du contenu (affiches, newsletters, programmes, …) ;
- Soutenir l’attractivité et la fidélisation des professionnels ;
- Gérer les supports digitaux : réseaux sociaux, site internet, site intranet, … ;
- Organiser et promouvoir les événements : AG, colloques, …
La fonction communication est centralisée au sein du siège. Il n’existe aucune collaboration externe (hors marché d’impression) avec des agences de communication ; toutes les productions sont réalisées en interne par la Responsable du service.
Services et appui
Chaque structure et salarié de l’APAJH de la Creuse peut solliciter le service communication selon ses besoins :
- Droit à l’image : réglementation et application ;
- Presse et médias : communiqués et dossiers de presse, articles de presse ;
- Publication et contenus éditoriaux : ùagazines, newsletters, articles ;
- Documents institutionnels : powerpoint, page présentation rapports d’activité, livret AG, projet associatif, adhésion, cartes de visites, document PPA, … ;
- Supports imprimés : affiches, flyers, programmes, invitations, cartes de vœux, … ;
- Visuels digitaux : visuels pour les réseaux sociaux, signatures mails, fonds d’écran ordinateurs, … ;
- Audiovisuel : photos et vidéos (réalisation, montage).
- Supports ESAT : promotions / publicités, étiquettes produits, affichage, plaquette de prix, plaquette de présentation, … ;
Equipe et contact
Le service est géré par la Responsable communication.
Son bureau se situe au siège social (23, rue Sylvain Blanchet 23 000 GUERET).
Sur demande, elle se déplace dans tous les établissements et services de l’association.
Comment la contacter ?
Pour joindre la Responsable vous pouvez envoyer un mail ou téléphoner.
Il existe un formulaire à remplir pour vos demandes de communication (organisation d’un évènement, support à créer, … ). Ce formulaire vous indique toutes les informations à transmettre pour avoir une réponse le plus rapidement possible.
Envie de rejoindre le groupe projet communication ?
Le groupe S2. Communiquer travaille sur les outils de communication et sur la communication autour de la nouvelle organisation (mise en plateforme).
Pour nous rejoindre, contactez la Responsable communication.
Laura ROSSI
Responsable communication
l.rossi@apajh23.com
servicecommunication@apajh23.com
06 31 43 14 06
05 55 52 49 88
Fonctionnement du service
Ici, vous trouverez la politique de communication et les principales procédures à connaître.
Objectif : des messages clairs, une image cohérente et des demandes qui roulent sans accroc.
Un petit détour par cette rubrique, et tout devient plus simple !
politique
de communication
Règles générales de fonctionnement de la communication.
procédure
service communication
Fonctionnement du service communication : missions, canaux, …
procédure
de contact
Comment et pourquoi contacter le service communication ?
procédure
presse / médias
Qui fait quoi ?
Procédure
droit à l’image
Gestion du droit à l’image.
procédure
évènements
En cours…
Les outils
Site intranet
Outil interne.
Pour qui ? Les professionnels de l’association.
On y trouve quoi ? Des informations internes : actualités, documents RH, procédures, annuaire, outils et ressources partagées.
Newsletter
Outil interne.
Pour qui ? Les professionnels de l’association.
On y trouve quoi ? Envoyé tous les mois on y trouve les actualités, les événements à venir, des points RH, des projets phares, des rappels et des informations pratiques.
Mail comgen
Outil interne.
Pour qui ? Toutes les personnes de l’association.
Il diffuse rapidement des informations importantes : annonces, événements, changements d’organisation, rappels ou décisions stratégiques.
AGEVAL
Outil interne.
Pour qui ? Toutes les personnes de l’association.
Outil clef de la démarche qualité, c’est une base de données pour toutes les procédures, les enquêtes de satisfaction, …
Magazine | APAJH En Marche
Outil interne et externe.
Pour qui ? Partenaires, familles, grand public, professionnels, …
On y retrouve des articles de fond, des portraits, des projets, des témoignages et des actualités marquantes.
Réseaux sociaux
Outil externe.
Pour qui ? Partenaires, familles, grand public, professionnels, …
On y partage des actualités, des événements, des photos et des messages clés.
Ils sont importants pour la visibilité et l’interaction avec la communauté.
Site internet
Outil externe.
Pour qui ? Partenaires, familles, grand public, professionnels, futurs salariés, …
Premier point de contact avec l’extérieur, on y trouve la présentation de l’organisation, ses missions, ses services, ses actualités et des informations pratiques. Il est essentiel pour l’image, la visibilité et la crédibilité de l’association.
Quelques réalisations
Découvrez ici quelques exemples de créations réalisées en interne par le service communication, au service des établissements et des projets.
FAQ
Frequently Asked Questions
Besoin d’infos sur les missions, outils ou procédures du service com’ ?
Cette FAQ a toutes les réponses rapides pour vous aider à trouver ce que vous cherchez.
Si ça ne suffit pas, le service communication est là pour vous accompagner !
Qui peut contacter le service com’ ?
Tous les professionnels de l’association, sans exception.
Puis-je créer ma propre communication pour mon service ou projet ?
Oui vous pouvez mais il est préférable de passer par le service communication qui vous indiquera si oui, ou non, il peut intervenir pou votre demande. Vous pouvez créer des supports internes, mais toute communication EXTERNE doit être OBLIGATOIREMENT validée par le service communication pour garantir la cohérence de l’image de l’association.
Comment savoir si un projet ou un évènement peut être communiqué ?
Toute initiative peut être valorisée. Contactez la Responsable communication avec les informations clés et elle vous guidera sur la meilleure manière de communiquer.
Une question ?
La FAQ ne répond pas à toutes vos questions ? Si vous ne trouvez pas la réponse recherchée dans la FAQ ou sur cette page, posez votre question directement ici et nous vous répondrons rapidement.