Système d’information
Les missions
du service informatique
Le service informatique centralise les demandes liées aux outils numériques, aux équipements et aux systèmes d’information. Il analyse les besoins, planifie les interventions, met en place, paramètre et maintient les solutions techniques adaptées, puis assure leur bon fonctionnement au quotidien.
Le Responsable informatique travaille en lien étroit avec les différents établissements et services afin de garantir la cohérence, la sécurité et la performance des infrastructures et des outils numériques.
Le service informatique est là pour accompagner les professionnels dans l’utilisation des outils, sécuriser les données, optimiser les processus et soutenir les projets numériques menés par l’association.
Le service informatique à plusieurs missions :
- Valoriser l’image et la visibilité de l’association ;
- Informer et sensibiliser nos publics ;
- Gérer les relations avec la presse et les médias ;
- Créer et diffuser du contenu (affiches, newsletters, programmes, …) ;
- Soutenir l’attractivité et la fidélisation des professionnels ;
- Gérer les supports digitaux : réseaux sociaux, site internet, site intranet, … ;
- Organiser et promouvoir les événements : AG, colloques, …
La fonction est centralisée au sein du siège. Il existe une collaboration externe avec XEFI qui prend le relai en cas d’absence du Responsable SI.
Services et appui
Chaque structure et salarié de l’APAJH de la Creuse peut solliciter le service communication selon ses besoins :
- Droit à l’image : réglementation et application ;
- Presse et médias : communiqués et dossiers de presse, articles de presse ;
- Publication et contenus éditoriaux : ùagazines, newsletters, articles ;
- Documents institutionnels : powerpoint, page présentation rapports d’activité, livret AG, projet associatif, adhésion, cartes de visites, document PPA, … ;
- Supports imprimés : affiches, flyers, programmes, invitations, cartes de vœux, … ;
- Visuels digitaux : visuels pour les réseaux sociaux, signatures mails, fonds d’écran ordinateurs, … ;
- Audiovisuel : photos et vidéos (réalisation, montage).
- Supports ESAT : promotions / publicités, étiquettes produits, affichage, plaquette de prix, plaquette de présentation, … ;
Equipe et contact
Le service est géré par le Responsable des systèmes d’information.
Son bureau se situe au siège social (23, rue Sylvain Blanchet 23 000 GUERET).
Sur demande, il se déplace dans tous les établissements et services de l’association.
Comment le contacter ?
Pour joindre le Responsable vous devez faire un ticket via GLPI.
Envie de rejoindre le groupe projet ?
Le groupe S8. Infrastructure de ressources partagées travaille sur l’optimisation de toutes les ressources mutualisables de l’association et œuvrent à la poursuite de la rationalisation de l’ensemble des achats. Le groupe s’attache également à l’harmonisation des fonctionnement au sein de la plateforme afin de créer une régie logistique.
Pour nous rejoindre, contactez le Responsable SI par mail.
Frédéric FRIZOT
Responsable système d’information
f.frizot@apajh23.com
05 55 52 49 88
Fonctionnement du service
Ici, vous trouverez la politique SI et les principales procédures à connaître.
Objectif : des messages clairs, un fonctionnent cohérent et des demandes qui roulent sans accroc.
Un petit détour par cette rubrique, et tout devient plus simple !
politique
SI
Règles générales de fonctionnement du système d’information.
procédure
service communication
Fonctionnement du service communication : missions, canaux, …
procédure
de contact
Comment et pourquoi contacter le service communication ?
Les outils
Mail comgen
Outil interne.
Pour qui ? Toutes les personnes de l’association.
Il diffuse rapidement des informations importantes : annonces, événements, changements d’organisation, rappels ou décisions stratégiques.
AGEVAL
Outil interne.
Pour qui ? Toutes les personnes de l’association.
Outil clef de la démarche qualité, c’est une base de données pour toutes les procédures, les enquêtes de satisfaction, …
Site internet
Outil externe.
Pour qui ? Partenaires, familles, grand public, professionnels, futurs salariés, …
Premier point de contact avec l’extérieur, on y trouve la présentation de l’organisation, ses missions, ses services, ses actualités et des informations pratiques. Il est essentiel pour l’image, la visibilité et la crédibilité de l’association.
FAQ
Frequently Asked Questions
Besoin d’infos sur les missions, outils ou procédures du service ?
Cette FAQ a toutes les réponses rapides pour vous aider à trouver ce que vous cherchez.
Si ça ne suffit pas, le service informatique est là pour vous accompagner !
Qui peut contacter le service informatique ?
Vous devez passer par votre responsable hiérarchique pour toute demande.
GLPI
Qui peut faire un ticket logistique ? Tous les professionnels de l’association, sans exception.
Qui peut faire un ticket informatique ? Vous devez passer par votre responsable hiérarchique qui se chargera de faire un ticket via GLPI.
Une question ?
La FAQ ne répond pas à toutes vos questions ? Si vous ne trouvez pas la réponse recherchée dans la FAQ ou sur cette page, posez votre question directement ici et nous vous répondrons rapidement.